overzicht

Verkopen op basis van de juiste woordkeuze

ingevoerd op 13-10-2008

Woordkeuze bij verkoopcommunicatie
We krijgen vaak het verwijt te horen dat publiciteit voor technische producten de neiging heeft om de ”technische kaart” te trekken. We moeten toegeven dat dit waar is, in de meerderheid van de boodschappen wordt met technische termen gegoocheld.

Woordkeuze afhankelijk van de doelgroep
Toch is dit niet altijd fout. De sleutel tot begrip ligt juist in de analyse van de levenscyclus van een product. Deze kent verschillende etappes: de geboorte, de snelle aanvaarding, het product op kruissnelheid en de ondergang. Bij iedere etappe moet je een betoog houden dat aangepast is aan de doelgroep die hij aanspreekt.

Helemaal in het begin moet je bijvoorbeeld de technische kenmerken duidelijk vooropstellen want daar komen de techneuten op af. Door de prijs blijft het product meestall buiten het bereik van het grote publiek. Zo verliep het met de lancering van de CD-speler, met prijzen van omgerekend 1.000,00 Euro en meer. De ”early adoptors”, zoals de eerste klanten van een nieuwe productsoort genoemd worden, werden overtuigd door de prestaties: ”lineaire responscurve, onklopbare verhouding signaal/geluid, krachtige scheiding van kanalen, enz.”

Het juiste woord in de juiste situatie
Met het verstrijken van de tijd kwam de afzet van de CD-speler op kruissnelheid. Hoe meer hij zich richte tot een breder publiek, hoe meer de aangehaalde argumenten bij voorkeur de nadruk legden op de ”uitzonderlijke geluidskwaliteit” en het ”grote gebruiksgemak”. En nu de muziekwereld zich bekeert tot MP3-files, USB-sticks en draagbare spelers allerhande, wordt de ”universaliteit” en de bijhorende gerieflijkheid die hiermee gepaard gaat, voorop gesteld.

We hebben met opzet een voorbeeld gegeven dat goed gekend is en dat oud is, maar je kunt dit gemakkelijk veralgemenen en toepassen op de nieuwste snufjes in informatica, multimedia, fotografisch materiaal en nog veel meer. Kortom je moet de taal van je klanten leren spreken...maar je moet erin slagen deze te bepalen in functie van het stadium waarin het product zich in zijn levenscyclus bevindt. Als je dat niet doet, loop je het risico klanten te verliezen, zo eenvoudig is dat! Als je blijft hameren op het technische aspect wanneer het product op kruissnelheid is, grijp je naast de toename van de klantendie met deze fase gepaard gaan en verlies je geld aan het einde van de rit.

Zo werden computers in het begin verkocht door informatici of door specialisten, tegenwoordig worden computers gekocht om ze voor bepaalde toepassingen te gebruiken. Om het met andere woorden te zeggen: het juiste woord in de juiste situatie...

Overig nieuws


05-08-2009 - Interim Management? Interim Manager?
19-06-2009 - Klantenloyaliteit belangrijke drijver in crisistijd
19-06-2009 - Hoe kies je een merk- of ondernemingsnaam?
19-06-2009 - We moeten rennen, springen, vliegen, duiken, vallen en weer opstaan... (H. Van Veen)
19-06-2009 - Uw salesteam coachen in uitdagende tijden
31-03-2009 - Vlaamse Overheid erkent Salesdoctors als adviesorganisatie
26-03-2009 - Kan je de organisatiecultuur beïnvloeden ten gunste van de verkoopproductiviteit?
26-03-2009 - Mystery Visits: beoordeling of verbeterinstrument?
16-03-2009 - Efficiënt èn aangenaam e-mailen
24-02-2009 - No pain, no change, (no gain): de succesvolle salescultuur
23-02-2009 - Webproductiviteit
23-02-2009 - De ”Beauty-index”
23-02-2009 - Het Obama-effect
23-02-2009 - Verbeteren van de verkoopproductiviteit
05-12-2008 - Verwijzingen maximaliseren en koude prospectie minimaliseren
05-12-2008 - Recessie? Geef de klant een geschenk!
05-12-2008 - Ingekrompen werkingsbudget voor de salesactiviteiten - wat te doen?
05-12-2008 - Slechte tijden, slimme tijden...
23-10-2008 - Snoeien in publiciteit?
23-10-2008 - Creativiteit in de onderneming 4/4 (Frank Jordens)
23-10-2008 - De productfiche
16-09-2008 - Return on invested time
12-09-2008 - Dollarmiljardairs zonder diploma
12-09-2008 - Organisatiecultuur bron van zakelijk succes?
12-09-2008 - Het ”Creatieve Product”
12-09-2008 - Onderhandelen 10/10
09-08-2008 - Poepchinees (bron: Van Dale Lexicografie)
09-08-2008 - Wist u dat... èchte en valse lach
09-08-2008 - S.T.A.R. Potentieelbeoordeling bij selectie van verkoopmedewerkers
09-08-2008 - Creativiteit in de onderneming deel 2, door Frank Jordens
14 april 2021

Laatste Nieuws

Tagcloud


  • advies
  • afsluiten
  • creativiteit
  • management
  • productiviteit
  • productiviteitsverbetering
  • recessie
  • sales
  • verkoop
  • verkoopproductiviteit

Zoeken in nieuws


zoek

Contactgegevens

Focus Skill Source
Stationsstraat 14
B - 3665 As
Tel. +32 (0)477 44.29.46
Fax. +32 (0)89 65.68.28
info@skillsource.be

Routeplanner
Btwnr. BE 0638.667.497
Kvknr. HRT 80929

Contact


  • Focus Skill Source
  • Stationsstraat 14
  • B - 3665 As
  • info@skillsource.be

Laat een bericht achter


Zoeken


Copyright 2021 - Focus Skill Source
Inloggen | Standaardsite - Website met CMS | Ziber - Responsive of Adaptive?